Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti di merchandising commercializzati e visionabili al momento dell'ordine all'indirizzo (URL) store.rtl.it, piattaforma e-commerce basata su servizio Prestashop e gestita operativamente da Zumbia Edizioni Musicali S.r.l.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito store.rtl.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il fornitore e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
I prodotti acquistati su store.rtl.it sono venduti direttamente da:
ZUMBIA EDIZIONI MUSICALI SRL Unipersonale
Via Ampere 8, 42017 NOVELLARA - RE
P.IVA e C.F. 02154400366 - R.E.A. RE292266
Registro imprese di Reggio Emilia n. 02154400366
Posta certificata: zumbia@pec.it - Email Servizio Clienti: info@zumbia.it
I marchi, i loghi e i diritti di proprietà intellettuale relativi alle emittenti radiofoniche RTL 102.5, Radiofreccia e Radio Zeta rimangono di esclusiva titolarità di RTL 102,500 HIT RADIO S.R.L.
A - Oggetto del contratto on line e sua definizione
Contratto di compravendita "on line": il contratto a distanza, e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili (merchandising fisico delle emittenti del gruppo RTL 102.5) stipulato tra il fornitore Zumbia Edizioni Musicali S.r.l. e il Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia internet.
Cliente: la persona fisica (Consumatore) o giuridica (Professionista) che acquista beni e servizi sul sito.
Prodotti: tutti i beni e le merci a marchio RTL 102.5, Radiofreccia e Radio Zeta commercializzati sul presente sito.
Sito: l'insieme delle pagine Web all'interno di store.rtl.it.
Ordine: il compimento da parte del Cliente di tutte le operazioni indicate sul sito finalizzate all'acquisto dei prodotti.
Conferma d'Ordine: la comunicazione inviata dal Fornitore al Cliente a seguito della ricezione dell'ordine che vale come accettazione di proposta contrattuale e segna il perfezionamento del Contratto di vendita on line.
Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
B - Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato deve intendersi concluso, e vincolante per entrambe le parti, con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Zumbia Edizioni Musicali S.r.l., la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o meno l'ordine. La conferma d'ordine verrà inviata mediante risposta a mezzo e-mail all'indirizzo comunicato dal Cliente.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali pubblicate.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
C - Modalità di acquisto, obblighi dell'acquirente e prezzi di vendita
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di store.rtl.it al momento dell'inoltro dell'ordine. Resta inteso che l'immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche cromatiche o dimensionali.
In caso di accettazione dell'ordine, la mail di conferma conterrà la data di esecuzione e un "Numero Ordine Cliente", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione.
Il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente personali e non di terzi.
Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta (salvo dove diversamente indicato). Il costo del trasporto è a carico del cliente come specificato al punto H.
D - Disponibilità dei prodotti
Il Cliente potrà acquistare i prodotti nelle quantità esistenti a magazzino. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti può modificare la disponibilità in tempo reale, Zumbia Edizioni Musicali S.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione immediata della merce ordinata. In caso di indisponibilità, Zumbia comunicherà tempestivamente i tempi previsti per l'approvvigionamento o provvederà al rimborso.
E - Modalità di pagamento
Il pagamento dei beni avviene in modalità anticipata contestualmente all'ordine. Le piattaforme abilitate per garantire la massima sicurezza sono:
- Carta di Credito (tramite gateway sicuro Nexi / circuito bancario integrato su Prestashop).
- PayPal.
I dati finanziari delle carte non transitano e non vengono memorizzati sui server dello store.
F - Prezzo, pagamento e fatturazione
Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento (per spedizioni Extra-UE) sarà esclusivamente a carico del destinatario.
La richiesta di fatturazione deve essere effettuata contestualmente all'ordine. Il cliente, subito dopo l'acquisto, deve inviare una e-mail a info@zumbia.it indicando:
- Numero dell'ordine
- Ragione sociale
- Indirizzo di fatturazione
- Codice Fiscale e/o Partita IVA e codice SDI/PEC
Non verranno accettate richieste di fatturazione effettuate nei giorni successivi alla data dell'ordine.
G - Modalità di consegna
La consegna può avvenire in qualsiasi destinazione nazionale e internazionale servita dai nostri vettori. Per ogni ordine viene emesso scontrino fiscale (e/o fattura se richiesta) e documento di trasporto.
I tempi di recapito della merce ordinata saranno mediamente entro 30 giorni lavorativi dalla data dell'ordine (salvo disponibilità immediata che riduce drasticamente i tempi).
Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza del numero dei colli. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura "Ritiro con riserva di controllo" sul documento di trasporto, e confermati entro 7 giorni via mail a info@zumbia.it. Una volta firmato il documento del corriere senza riserve, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione esteriore.
H - Spese di spedizione
Il costo di spedizione è a carico del Cliente ed è calcolato durante la procedura di check-out:
- Italia (isole comprese): costo fisso di € 8,50 per ogni ordine. Corriere utilizzato principalmente: GLS Executive. Tempi medi: 3/5 giorni lavorativi (per prodotti disponibili).
- Paesi UE e Svizzera: costo fisso di € 30,00 tramite corriere FEDEX (3/5 giorni lavorativi).
- Regno Unito e altre destinazioni internazionali: costo fisso di € 35,00 tramite corriere FEDEX (5/7 giorni, esclusi oneri doganali a destino a carico dell'acquirente).
I - Responsabilità
Zumbia Edizioni Musicali S.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore (scioperi, eventi atmosferici estremi, incidenti, malfunzionamenti di rete esterni) che impedissero l'esecuzione nei tempi concordati. In caso di mancata esecuzione per indisponibilità prolungata, Zumbia provvederà all'esclusivo rimborso delle somme già pagate.
L - Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti per consumatori privati godono della Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo italiano per difetti di conformità preesistenti al momento della consegna. Per fruirne, il Cliente deve conservare lo scontrino o il documento d'acquisto e denunciare il difetto. La garanzia non copre danni causati da cattivo uso, lavaggi errati o usura convenzionale. Per gli acquisti con Partita IVA (professionisti) la garanzia è di 12 mesi ai sensi del Codice Civile.
M - Diritto di recesso (ripensamento)
In conformità al Codice del Consumo, il Cliente Consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta via e-mail a info@zumbia.it. Il servizio clienti fornirà le istruzioni e il codice di autorizzazione al reso.
Condizioni di integrità: Il bene deve essere restituito integro, nel suo imballo originale completo in tutte le sue parti (cartellini, etichette, accessori). Non deve essere stato indossato o utilizzato oltre il tempo di una normale prova.
Costi di spedizione per il reso: Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico esclusivo del cliente. La spedizione è sotto la piena responsabilità del cliente fino all'attestato di ricevimento nei magazzini di Zumbia.
Rimborso: Verificata l'integrità del reso, Zumbia rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento della merce tramite storno sul metodo di pagamento originario (Carta o PayPal).
N - Reclami e assistenza
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Zumbia Edizioni Musicali S.r.l., Via Ampere, 8 - 42017 NOVELLARA (RE), oppure via e-mail all'indirizzo: info@zumbia.it.
O - Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, esecuzione o interpretazione del contratto tra Zumbia e un cliente Consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso. Se il cliente è un Professionista (acquisto con P.IVA), sarà competente in via esclusiva il Foro di Reggio Emilia.